Errori di accesso in WoW Forever

Codici di errore con un articolo Blizzard

assistenza generale per WoW, non specifica per Forever

Sull’errore #109: l’articolo generale di Blizzard su blocchi e crash; non esiste un articolo specifico per il codice #109.

Nome già utilizzato

Il gioco mostra questo messaggio: «That name is taken. Taken names can't be claimed (even if inactive).» Secondo Blizzard, nella tua regione deve essere disponibile solo il nome completo, composto da nome e cognome; lo ottiene chi lo crea per primo. Un cognome diverso può quindi aiutare.

Il gioco include anche questo messaggio: «A character with that name already exists.» Il client non specifica esattamente quando appare. Nome già utilizzato

Blocco durante il caricamento dell'elenco dei personaggi

Secondo Blizzard, di solito la causa è una manutenzione non ancora terminata. Controlla prima lo stato dei server. Articolo di assistenza Blizzard: "Stuck At Retrieving Character List".

Connessione al server interrotta

Se la connessione si interrompe subito dopo l’accesso, dopo la coda o mentre giochi, controlla prima Stato dei server: i problemi confermati sono riportati con l’orario. Se un servizio non funziona, Blizzard consiglia di riprovare più tardi. Se non ci sono problemi noti, l’articolo di assistenza Blizzard indica alcuni passaggi per la tua connessione, tra cui:

• riavviare i dispositivi di rete,
• rinnovare l’indirizzo IP e svuotare la cache DNS,
• aggiornare i driver e il sistema operativo,
• chiudere gli altri programmi.

Tutti i passaggi: l’articolo di assistenza Blizzard «Disconnected from Blizzard Services». Stai aspettando in coda? Consulta Coda.

Per WoW in particolare: l’assistenza Blizzard per i problemi di connessione, support.blizzard.com/en/article/112213; secondo Blizzard, anche gli addon non aggiornati possono causare lag e disconnessioni. Consulta Addon e interfaccia.

Ciclo di accesso: il personaggio resta bloccato durante l’accesso

Se la connessione si interrompe ripetutamente quando accedi con un determinato personaggio, secondo Blizzard quel personaggio risulta spesso ancora online. Ecco come procedere:

1. Attendi 15 minuti: non accedere con quel personaggio per 15 minuti. Nel frattempo puoi giocare con altri personaggi. Poi riprova.
2. Reimposta l’interfaccia: se questo non aiuta, reimposta l’interfaccia di gioco.
3. Ripara: usa lo strumento di riparazione nell’app Battle.net (Scan and Repair).
4. Assistenza clienti: se nessuno di questi passaggi funziona, rivolgiti all’assistenza clienti Blizzard.

La guida di Blizzard: articolo di assistenza «Character Stuck – Disconnected When Logging In» (articolo 10581).

Passaggi generali

Prima del lancio, Blizzard consiglia di aggiornare i driver della scheda video. Per tutto il resto, consulta il sito di assistenza Blizzard: Assistenza Blizzard. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Blizzard.

Messaggi di errore

Qui trovi i messaggi mostrati dal gioco, riportati parola per parola. Spieghiamo cosa significano solo quando Blizzard lo chiarisce.

“Recupero dell'elenco dei personaggi”

Se il gioco si blocca su questo messaggio, controlla prima su Stato dei server se Blizzard sta segnalando un problema. Gli altri passaggi che puoi provare si trovano più in alto, in Blocco durante il caricamento dell'elenco dei personaggi.

“Personaggio non trovato”

Il gioco non indica il motivo. Se riprovare non aiuta, rivolgiti all’assistenza Blizzard.

“Sei stato disconnesso!”

Controlla prima se Blizzard ha segnalato un problema: Stato dei server. In caso contrario, Blizzard consiglia di ripristinare l’interfaccia, riavviare i dispositivi di rete, rinnovare l’indirizzo IP e svuotare la cache DNS, aggiornare i driver e il sistema operativo, migliorare il Wi-Fi e chiudere gli altri programmi. Se continui a essere disconnesso con lo stesso personaggio, consulta Ciclo di disconnessioni.

“Impossibile connettersi, riprova più tardi.”

Il messaggio stesso invita a riprovare più tardi. Per sapere se Blizzard sta segnalando un problema in questo momento, consulta Stato dei server. In caso contrario, possono aiutarti gli stessi passaggi indicati per “Sei stato disconnesso!”

“Personaggio bloccato.”

Il messaggio stesso rimanda a un articolo di assistenza di Blizzard. Solo Blizzard conosce il motivo; rivolgiti all’assistenza Blizzard.

Se il gioco mostra “Server del mondo di gioco non disponibile” oppure “Nessun server attualmente disponibile.”, controlla prima Stato dei server.

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